本文摘要:这几天,带薪休假一词,又沦为媒体的议论热点。
这几天,带薪休假一词,又沦为媒体的议论热点。还有一个多星期就是国庆黄金周了。运营了14年的全国假日办惜被撤消,其全部职能划归新的成立的国务院旅游工作部际联席会议。与此相关的是,国务院近日实施《关于增进旅游业改革发展的若干意见》明确提出:到2020年,境内旅游总消费额超过5.5万亿元,城乡居民年人均出游4.5次,旅游业增加值占到国内生产总值的比重多达5%、将休假年休假制度实施情况划入各地政府议事日程,作为劳动监察和职工权益确保的最重要内容。
这指出,从顶层设计上,实施休假年休假制度将沦为旅游业发展的最重要措施。近年来,黄金周集中于旅游带给的负面效应人们深有体会,带薪休假在确保劳动者请假权利的同时,可以引领人们错时旅游,减低集中于出游给各方面带给的压力,毫无疑问是稳健之荐。如何让带薪休假助推休假旅游?笔者指出,眼下最少要迈过三道坎。
第一道坎是:如何确保劳动者带薪休假的权利?1995年施行的《劳动法》就明确规定:劳动者倒数工作一年以上后,可以享用一定时间的假期。2008年,国务院制订的《职工休假年休假条例》开始实施,人社部也施行了《企业职工休假年休假实施办法》。但带薪休假制度实施得并不理想,原因有二:一是劳资双方权利意识不强劲。
无论是用工单位,还是劳动者自己,都没把带薪休假当作劳动者拥有的基本权利,尤其是就业人口供大于求的大背景下,劳动者一方正处于弱势地位,显然不具备讨价还价的资格,且有社会保障等其他基本权利尚能没还清,带薪休假权还挂将近桌面上来;二是政府有关职能部门监管不力。国务院为带薪休假制订了条例,条例作为定法律,具备刚性约束力,应当有效地实行。但实际情况是,许多用人单位对员工请假期间的薪酬大幅度扣除,对退出休年假的员工派发补贴,希望员工不请假、较少请假,而有关职能部门回应没监管、或监管不做到,使条例的刚性约束力实质上失去。
如何确保劳动者带薪休假的权利?现在急需从劳动者、用人单位、政府职能部门三方应从,不折不扣地抓落实。第二道坎是:如何为游客量身自定义旅游产品?带薪休假能无法转化成为休假旅游,还要看旅游市场能否获取更多更好的旅游产品。综观当今国内的旅游市场,观光+购物模式仍占到主流,针对一杨家部分发售的夕阳红、夏令营等旅游产品,也是观光+购物模式的伸延,旅游产品在国内各地还十分单一。
国务院《关于增进旅游业改革发展的若干意见》认为:推展旅游产品向观光、休闲娱乐、渡假锐意改变,符合多样化、多层次的旅游消费市场需求。笔者因为工作关系,到过世界上60多个国家。
从发达国家旅游业走到的路来看,在未来我国旅游市场上,深度游和自由行将沦为主流,旅行社也将从包揽角色改变为总办角色,以往是旅行社牵着游客的鼻子走,游客按旅行社设计的线路匆匆忙忙前行,热热闹闹购物,走马观花看景,今后更好的是游客自己设计线路、托方案,旅行社拜托订机票、订立酒店、筹办护照,游客当主人,旅行社是管家。未来能无法迎合这种市场需求?能无法为游客量身自定义更好的旅游产品?这是旅游行业必需面临的一道试题。第三道坎是:如何提高旅游服务总体水平?还忘记否,去年十一期间,九寨沟景区满座,再次发生游客逗留事件,后来被迫派出武警维持秩序。
再次发生这样的事件,一个最重要原因是信息服务跟上,70%的游客没购票,且多为自驾游,山低路窄,车满为患,远超过了当地的交通承载能力,最后引致事端。而类似于的事件每到黄金周层出不穷。在信息高度发达的今天,创建覆盖全国的信息服务平台,景区获取购票服务,应当不是一件难事。
可见,旅游服务质量急需提高早就沦为国民所盼。旅游牵涉到到诸多行业,提高旅游服务总体水平,只能靠各地旅游部门似乎敢。笔者研究后找到,此次撤消全国假日办后,国家层面对旅游的服务监管有四个变化:全国假日旅游部际协调会议变为国务院旅游工作部际联席会议,协商变成联席;召集人由国家旅游局局长变成国务院副总理;成员单位由18个部门扩至28个部门;职能由管理假日旅游扩展到整个旅游产业。这四个变化,对提高旅游服务的总体水平至关重要,但如何写出好作好旅游服务这篇大文章,还必须下很多工夫,甚至是大工夫、特大工夫。
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